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部落格田野筆記,擅長mur的形式作記。 字海無涯。 慎入。
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annpo | 14 October,2005 16:45

與中產階級相連的象徵很多,西裝是一種,咖啡是一種,天下雜誌是一種,誠品書店也是一種。雖然比起咖啡,我更愛奶茶,但我不否認到星巴克呆一個下午寫寫東西、唸唸書是我的習慣,在那一刻,我就是個「中產階級」。同時,我也熱愛跟人約在誠品書店,或在誠品書店看書、買書的感覺,這似乎也能散發出一種中產階級的色彩。儘管我平時再喜歡「偽裝」,但這些時候,我常變回「自己」。


我對誠品及星巴克都有一種矛盾的感覺。雖然我根本喝不出咖啡有啥不同,或者比較常在博客來買書,但這兩者之於我,跟一般上班族無異,都是一種「表彰」。

 
寫到這邊,突然不知道自己在寫什麼

 
原本我是想說,我在博客來買了那麼多書,竟然沒有會員卡之類的東西,我在金石堂也買了很多書,但他卻沒有累計年度消費,竟然在我的會員卡滿一年時,把卡收回去,讓我很錯愕我常常一次買書就滿兩千元,不過就是滿一年購書時,沒有買那麼多而已。最鼓勵會員的,莫過於誠品,不但有累計續卡,滿十年就成永久會員。雖然當會員只有九折優待,但也是一種「認可」跟培養忠誠的態度。

 

比較起來,這誠品在於品牌與忠誠度建立上,遠超過其他書店(這樣的措辭,還真「中產階級」)。然而,這樣深得我心的耕耘,卻毀在近來誠品會員都有收到的「誠品卡」通知上誠品書店與銀行合作推出的信用卡。加入誠品一族的能力,不再以你在誠品所付出的金錢與時間計算,而是以你願不願意簽下信用卡契約來決定。

我發覺,我錯了。

 
其實我不是拒絕中產階級身份,拒絕中產階級意識,我拒絕的是因為中產階級身份而帶來的消費及資本主義邏輯,一種以品牌、金錢交換來的「存在」。然而,這中間並沒有什麼不妥,如果這伴隨來的是一種品質、尊重。

  
一旦它真的被不帶感情的金錢,甚至塑膠貨幣所取代,成為真正的資本主義、商業系統的語言時,中產階級才是一種沒有感情的、空有表象的階級位置。我多年來的執迷不悟,因為這一封通知而被敲醒。

  
沒有憤怒,只是有一種更能對誠品採用漠然態度的決心。

 

延伸閱讀:誠品。再見



Comment

喝個咖啡、買個書也能寫這麼一篇喔?



利害!



但是,你還是會繼續下去,如果我沒猜錯..........



呵...

馬蹄  |  14/10/2005 22:28:30

Dear 馬蹄



完全瞭解您的失落 仿佛所有的書香 咖啡香 全無

誠品 再見



隱居於小鎮無誠品的JOHN

john  |  19/10/2005 20:51:14

非常不喜歡星巴克

用紙杯喝咖啡還那麼貴

那喝35就好了

一樣是紙杯

我每次去都要求要用馬克杯

德國朋友來台玩

很驚訝台灣的星巴克用紙杯

tinacoli  |  19/10/2005 23:02:11

tinacoli:星巴克是真的很貴,而且全世界的價格都差不多,所以以

物價來算的話,台灣的星巴克真的是貴。



所以,賣的是「品牌」囉。就跟什麼海洋拉娜還是那拉一樣~

理論上,星巴克有利用隨行杯來做環保的方式,但是,台灣人好像還

是沒那個習慣,而星巴克本身也有杯子,不曉得為什麼,現在星巴克

很愛給客人紙杯,大概是習慣成一團吧。

annpo  |  20/10/2005 11:01:25

有些小店的感覺比星巴克好.咖啡也比較好喝,一樣能讓你坐一個下午自己沈

靜或者無聊跟老闆打打屁....



有些書店不需要你簽下終身契約,也不會收回你的會員卡,一樣的書香但折扣

更低(((如果你在乎))),有時你還可以換到老闆免費送你的試讀好書跟暖暖的

問候......

minbaby  |  21/10/2005 16:33:52

minbaby:



對,我在中部也常這麼做,中部非常流行雜誌咖啡館,我常耗一個下

午把當期的雜誌書報都看完。

在台北,就沒有這麼悠閒了。

我嘗試過一些小咖啡店,

不過怎麼說~我比較適應那種周圍很熱鬧,唯獨我幽靜的感覺。

從高中開始就習慣在麥當勞唸書的我,可能比較能夠在吵鬧中的環境

中思考。反倒是太安靜的環境,會讓我緊張。



至於書店,呵呵,我知道,例如水準跟政大書局:)

不過,正如同誠品對我的意義是約會的集合地一般,「書店」對我的

意義,是打發時間用的。我不是會為了特地買書去書局,而是會靠機

緣靠近書局而買書。因此,書局若能是一個可以亂逛的空間,我會覺

得很舒服。若是為了特定的書,我還蠻依賴網路書店的。



我想,每一個人靠近每一種通路,都是和他的經驗習慣有關吧。

所以,才有一種不可免除的中產階級標籤在身上。

annpo  |  21/10/2005 17:11:45

你好..

我是從agathe那邊連過來的 ^^

對於誠品...

其實我是他家的會員已經七八年了

不過前一陣子收到他們要轉信用卡的通知開始

就開始不在他家買書了

我覺得這樣做只會把它自己的路越做越窄

至少它已經失去我這個平均每年花兩三萬在它家買書的會員了

rossilin  |  04/11/2005 14:57:56

哈囉,我記得你的id,不過覺得很熟,哪裡的熟客的感覺,原來是克

羅埃西啞的遊客呀:)



我現在真的卯起來不去誠品了。

其實,二手書真的也不錯看~



(已經語無倫次了我)

annpo  |  04/11/2005 16:04:21

10月底前,我只差消費一萬多元就成為永久會員了,我努力這麼久,

就是以這個榮譽和中程象徵為目標。

這一切也都破滅了,以後我會帶筆去誠品記下我想買的書,然後上網

Emily  |  05/11/2005 00:12:02

修正「中程」改為「忠誠」

Emily  |  05/11/2005 00:14:02

我後來聽說,那種永久會員還是永久會員。可是其他的,我就不曉得

了。但無論如何,變成塑膠貨幣,還是很討厭的。

annpo  |  07/11/2005 14:25:19

各位誠品人 您好~

我是世新大學公廣所碩士班的研究生~琬珺,

因目前正在進行『從關係行銷的觀點探討IMC對顧客忠誠度的影響-以誠品書店為例』,

因研究對象誠品會員,故懇請大家幫忙我填個問卷,此問卷為匿名且僅為學術研究之用!

希望大家可以花小小的時間幫幫我!此問卷僅是希望可以忠實的反應誠品其關係導向之行

銷傳播作為對顧客忠誠的影響,所以希望大家可先放下聯名卡之反彈情緒,幫我做學術研

究之真實呈現!!

因為不知如何po上來!我留下我的e-mail~希望大家可以幫幫我~誠心感謝

世新公廣所碩士班研究生-琬珺(eslite_study@yahoo.com.tw)

小小研究生~想請大家幫  |  15/03/2006 03:30:51

你好!提供大家一個好消息!

如果您是一個常在博客來買書的人

可以免費、免費哦!加入集點王,這樣您以後透過集點王在博客來買書都會享有回饋哦!

請參考

http://uuu.to/masklion

希望對大家有幫助哦!因為我自己也常在博客來買書,把這個好消息分享給愛書的好朋

友!

Masklion  |  01/04/2007 17:42:29

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